Botón de arrepentimiento

Última actualización: 13 de octubre de 2026

Qué es

Si contrataste una Sesión en Vita, tenés derecho a arrepentirte y dejar sin efecto la contratación dentro de los 10 (diez) días corridos, contados desde que confirmaste la reserva.

Es un derecho irrenunciable: no hace falta que expliques por qué, no tiene ningún costo para vos, y nadie puede pedirte que renuncies a él. Está previsto en el artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y en los artículos 1110 a 1116 del Código Civil y Comercial.

Cómo lo ejercés

No necesitás tener cuenta, ni estar logueado, ni hacer ningún trámite previo. Completá el formulario de esta página, en https://vitaapp.com.ar/legal/arrepentimiento, con:

Tu nombre y apellido.
El correo electrónico con el que reservaste (o el que usaste para pagar).
La fecha en que hiciste la reserva y, si lo tenés a mano, con qué profesional.

Con eso alcanza. Si preferís, también podés escribirnos a vitaappar@gmail.com con el asunto "ARREPENTIMIENTO" y esos mismos datos.

Qué pasa después

Al enviar el formulario te mostramos en pantalla y te mandamos por correo electrónico un código de identificación de la revocación. Si nos escribiste por correo, te lo enviamos dentro de las 24 horas. Ese código es tu constancia: guardalo.
Damos de baja la Sesión y te reintegramos el 100% de lo que pagaste, sin cargo alguno.
El reintegro se hace a través del mismo medio de pago que usaste, por medio del procesador de pagos. Los tiempos de acreditación dependen de tu banco o de la tarjeta, no de nosotros: normalmente entre 5 y 20 días hábiles según el medio.

Si el plazo de 10 días ya pasó

Tenés otras vías, que son independientes de este derecho:

Cancelar una Sesión que todavía no ocurrió: podés hacerlo desde la app hasta 24 horas antes del horario agendado, con reembolso total (Términos y Condiciones §9.1).
Garantía de primera sesión: si no quedaste conforme con la primera Sesión con un profesional, podés pedir el reintegro total desde la app, en la pantalla de esa sesión, o escribiendo a vitaappar@gmail.com, dentro de las 48 horas del horario agendado (Términos y Condiciones §9.3).

Ante cualquier problema

Si tenés una dificultad para ejercer este derecho, escribinos a vitaappar@gmail.com y lo resolvemos.

También podés acudir a la autoridad de aplicación en materia de defensa del consumidor de tu jurisdicción, o iniciar un reclamo en el Servicio de Conciliación Previa en las Relaciones de Consumo (COPREC), en https://autogestion.produccion.gob.ar/consumidores.

Vita. Andre Albisu Lambertini, CUIT 20-46034087-0, De los Extremeños 5069, Córdoba, Provincia de Córdoba. vitaappar@gmail.com